Te contamos cómo decirle adiós a las llamadas molestas a través del Repep, el cual permite a los usuarios bloquear promociones telefónicas de empresas.
Ciudad de México, 1 de enero (SinEmbargo).- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ofrece una herramienta para que los consumidores dejen de recibir llamadas promocionales de empresas de telecomunicaciones, comercio y turismo.
Con el Registro Público para Evitar Publicidad (Repep), los usuarios pueden proteger su privacidad de forma sencilla y gratuita.
¿Cómo detener las llamadas publicitarias?
El trámite es rápido. En áreas metropolitanas como Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, basta con llamar al 55 9628 0000 desde el teléfono que se desea registrar. Para el resto del país, el número disponible es 800 962 8000.
También es posible inscribirse en línea a través del portal oficial del Repep. Alternativamente, los usuarios pueden llamar al Teléfono del Consumidor, marcando 55 5568 8722 en CDMX y su área conurbada, o 800 468 8722 desde otras localidades.
#BoletíndePrensa El Registro Público para Evitar Publicidad (Repep) es una herramienta que la Profeco pone a disposición de las personas consumidoras para evitar que reciban llamadas telefónicas por parte de empresas de los sectores de telecomunicaciones, turístico y comercio.… pic.twitter.com/nSPm7Y5SOQ
— Profeco (@Profeco) December 31, 2024
Una vez registrado, las empresas tienen hasta 30 días para cesar las llamadas publicitarias. Si persisten después de ese plazo, los usuarios pueden presentar una denuncia contra los responsables.
Es importante señalar que el Repep no bloquea llamadas relacionadas con cobranza, actividades políticas, beneficencia o encuestas telefónicas, ya que no están bajo la regulación de Profeco.
¿Cómo evitar que el banco te llame?
Para quienes desean evitar llamadas de servicios financieros, como bancos, afores o aseguradoras, la opción adecuada es el Registro Público de Usuarios (REUS), gestionado por la Condusef. Este registro puede hacerse a través del sitio oficial de la institución.
Las empresas de Telecomunicaciones Telcel, AT&T, Izzi móvil, Telcel, Movistar, Altan Redes y Alestra, firman acuerdo “ACCIONES PARA LA PREVENCIÓN DE SPAM EN COMUNICACIONES MÓVILES”
El objetivo es unir esfuerzos y coordinar mecanismos para evitar que los consumidores reciban este… pic.twitter.com/u06CW20Cvz
— Profeco (@Profeco) January 25, 2024
Cabe destacar que tanto el Repep como el REUS son servicios gratuitos y están disponibles para cualquier ciudadano interesado en reducir las molestias provocadas por llamadas no deseadas.
La inscripción es sencilla, y el impacto en la privacidad de los usuarios es inmediato y significativo.
