El Artículo 58 de la Ley Federal de Protección a los Derechos del Consumidor indica que no se puede negar el servicio ni cobrar cuotas extra a ninguna persona por ser acompañada de un perro guía.
Ciudad de México, 26 de diciembre (SinEmbargo).- Un hombre sufrió discriminación en una sucursal de la cadena de comida Chili's, ubicada en la Plaza Américas de Xalapa, Veracruz, cuando el personal del establecimiento le pidió retirarse por llevar consigo a su perro guía.
De acuerdo con lo que se sabe del caso, Miguel Ángel Hernández, un hombre que vive con discapacidad visual, intentaba comer en el restaurante acompañado de su perro guía, Bold, cuando un empleado del establecimiento lo abordó y le comentó que no podía permanecer en el sitio.
Ante la situación, el hombre explicó que Bold es su perro guía y que está protegido por la Ley para poder acompañarlo en cualquier espacio; sin embargo, el gerente permaneció firme con en su negativa.
“Chilis”:
Por este video en el que piden a un hombre con discapacidad visual que se retire de un @CHILISMEXICO en Xalapa, Veracruz, por entrar con su perro guía.
pic.twitter.com/cwEQi3GUiV— ¿Por qué es Tendencia? (@porktendencia) December 26, 2024
El Artículo 58 de la Ley Federal de Protección a los Derechos del Consumidor establece que no se puede negar el servicio ni cobrar cuotas extra a ninguna persona por ser acompañada de un perro guía. A pesar de lo anterior, el gerente del establecimiento se justificó en que las políticas de Chili's prohíben la entrada de “mascotas”.
Incluso en un momento, según el video grabado por un acompañante de Miguel, una comensal abordó al empleado y le dijo que las personas que compartían el espacio no tenían problemas con que Bold permaneciera en el sitio.
El establecimiento no cedió, lo que llevó a que Miguel Ángel se tuviera que retirar. Usuarios en redes sociales expresaron su indignación y exigieron disculpas de la cadena de restaurantes.
El Consejo Nacional para el Desarrollo y la Inclusión de las Personas con Discapacidad explica que los perros guía no son mascotas, sino animales de servicio que desempeñan una labor de asistencia muy importante para las personas con discapacidad visual, ya que prácticamente se convierten en sus ojos, ayudándoles a evadir una infinidad de obstáculos que podrían representar un peligro.
Según datos del Censo de Población y Vivienda 2020 del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), en México hay dos millones 691 mil 338 personas con discapacidad visual. Además, ocho millones 974 mil 853 personas tienen alguna limitación visual, incluso usando lentes.
