Te contamos en qué debes fijarte al comprar en Internet para saber si un vendedor online es fiable o no es aconsejable comprar en esa web.
Por Cesar Otero
Ciudad de México, 12 de octubre (AS México).- Descuentos, amplia oferta, envío rápido y comodidad. Esos suelen ser los pilares en los que asentar un e-Commerce positivo y de éxito. La gente quiere poder elegir entre una oferta amplísima que cubra un gran espectro de gustos y necesidades, y las webs tipo Amazon, eBay o AliExpress las tienen.
Estas a la vez buscan un precio siempre más atractivo que el de la competencia -ahí AliExpress los tiene de derribo, pero nunca mejor dicho "a qué precio" a veces-; quieren comprar cómodamente y que les llegue a casa rápido. El shopping online es genial, pero cuidado, porque no siempre podemos ir confiados/as.
COMPRAR POR INTERNET DE FORMA FIABLE
Desde comprobar de antemano si el vendedor es fiable a ver los tipos de pago o comparar los precios con los de otras webs y plataformas, siempre hay que tener mil ojos cuando vamos a comprar online, a meter datos personales e incluso información bancaria. Para ello, la OSI (Oficina de Seguridad del Internauta) redactó varios consejos en los que fijarse para comprobar que tal web o vendedor son fiables:
¿PRECIOS MUY BAJOS?
El primer indicativo importante, los miles de webs de compras y vendedores en Internet compiten constantemente por tener el precio más ajustado y atractivo, pero a veces son demasiado atractivos. Vigila aquellos productos que tengan un precio demasiado bueno para ser verdad. Una búsqueda por Internet a través de distintas plataformas puede ayudarnos a saber si nos encontramos realmente ante un chollo o si, por el contrario, estamos ante una estafa.
DATOS PERSONALES
Un nombre, una dirección, un código postal y un teléfono para contacto además de los datos de tarjeta o con lo que vayas a pagar. Ya está, poco más se necesita. Pero a veces la web, ya sea marketplace (por ejemplo eBay) o e-commerce (por ejemplo la web de El Corte Inglés), puede pedirnos que facilitemos nuestros datos. Recuerda publicar únicamente la información que sea totalmente imprescindible para la compra. Si te piden muchos datos que nada tienen que ver con la compra, sospecha.
FIABILIDAD DEL VENDEDOR
Las estrellas o puntuación no están ahí por nada. Tanto como en lo atractivo del precio, debemos fijarnos en el perfil y feedback del propio vendedor. ¿Lleva mucho registrado en el marketplace? ¿Tiene buenas referencias el vendedor? Antes de dejarnos llevar por una oferta, debemos asegurarnos de que el vendedor es de fiar realizando una pequeña búsqueda en Internet sobre él para obtener más información sobre él, o analizar las opiniones de otros compradores sobre el producto y la reputación del vendedor.
FIABILIDAD DEL PRODUCTO
Una foto de baja resolución, ninguna imagen en detalle del item o producto, una descripción corta y que parece mal escrita o traducida… Todo esto son pistas que pueden indicarnos que no se trata de una oferta legítima. Si se trata de un marketplace, deberemos desconfiar del vendedor, pero si se trata de una plataforma de e-commerce, puede ayudarnos a identificar una web falsa.
PAGOS FUERA DEL PAÍS
Puede que nos pinten bien el producto y que el vendedor parezca fiable, pero el tema del pago es un punto muy significativo en el que prestar atención. Según la OSI, para evitarnos problemas futuros, no es recomendable:
- Realizar pagos utilizando sistemas de transferencia de dinero de forma anónima.
- Realizar transferencias al extranjero ya que, si posteriormente hubiese que reclamar, el proceso de reclamación y la recuperación del dinero sería mucho más complicada.
- Realizar pagos fuera de la plataforma de e-commerce o marketplace. La mayoría de las plataformas cuentan con sistemas de pago integrados y seguros. En el caso de los marketplaces, cuentan con medidas de seguridad para ayudarte a recuperar tu dinero en caso de estafa.
