InverCap señaló que ni las cuentas ni los recursos de los clientes sufrieron afectaciones tras el intento de ataque cibernético a su sucursal de Querétaro.
Ciudad de México, 8 de febrero, (SinEmbargo).- El grupo InverCap Afores reportó un intento de ataque cibernético a su sucursal en Querétaro, por lo que suspendió sus líneas de comunicación mientras concluye la revisión a sus sistemas.
A través de su cuenta de Twitter, informó que el intento de ataque ocurrió ayer jueves 7 de febrero, pero que “fue detectado a tiempo” y optó por actividad su protocolo de seguridad como medida preventiva.
InverCap señaló que ni las cuentas ni los recursos de los clientes sufrieron afectaciones.
Dentro de las medidas se encuentra la suspensión de las líneas de comunicación con el fin de “garantizar un blindaje operativo”. Y dijo que en cuanto la revisión concluya restablecerá sus canales de servicio.
Por la mañana el ex titular de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Mario Di Constanzo, dio aviso del hecho en su cuenta de Twitter.
Me informan que parece qué hay un “incidente” o se acaba de detectar un ataque cibernético a una Afore “ estoy tratando de confirmarlo
— Mario Di Costanzo (@mario_dico50) 8 de febrero de 2019
Por lo que pidió “adecuar las leyes y darle presencia a la policía cibernética y a la autoridad de telecomunicaciones. No es un tema sólo financiero o de Banxico”.
La falta del servicio de atención a clientes provocó que varios usuarios se quejaran en redes sociales.
@Afore_InverCap | POR FAVOR, Q CASUALIDAD Q TODOS SUS TELÉFONOS ESTÉN EN “MANTENIMIENTO” AUN SIN ENTREGAR PAGOS DE RETIRO DE AFORE! PORQUÉ MEDIO PUEDO ENTERARME DE QUE TERMINO SU “MANTENIMIENTO” Y PODER OBTENER MI PAGO! @lopezobrador_ Q SABES AL RESPECTO?!
— Armando Contreras (@meth_PB) 8 de febrero de 2019
Una hora y no contestas para mi contraseña de carta de implicaciones pic.twitter.com/NHUyZv3kgz
— Luis lopez (@Luislop44555324) 7 de febrero de 2019
@Afore_InverCap que pasa con su servicio no contestan el teléfono su pagina no tiene chat pésimo servicio, no piensan atender Asus clientes el dia de hoy?
— jorge xa (@arabe771030) 8 de febrero de 2019
@Afore_InverCap , cuándo terminará su “mantenimieto”?! Por ningún medio responden y existen MUCHOS pagos por retiro que NO ENTREGAN! Es fraude?!@lopezobrador_ , siempre si habrá tranza con este dinero?!
— Fernando GA (@fgalicia10) 8 de febrero de 2019
Esta no es la primera vez que una institución bancaria sufre un intento o un ataque.
El pasado 9 de enero, el Banco Nacional de Comercio Exterior (Bancomext) sufrió un ataque a su plataforma de pagos internacionales, pero descartó afectaciones a sus ahorros.
Entre abril y mayo del año pasado, Banorte, Inbursa y Banejército fueron víctimas de una sustracción de recursos por 300 millones de pesos.
