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La Profeco llamó a revisión a diversos modelos de las marcas Honda y Acura, debido a que podrían presentar problemas en sus bombas de gasolina.
La Profeco informó haber asesorado a más de 14 mil personas durante el Buen Fin 2024, además de conseguir el regreso de más de un millón de pesos como resultado de inconformidades que se conciliaron.
La Ciudad de México es una de las entidades con mayor número de inconformidades, con 58 casos; mientras que en el Estado de México y Jalisco, se han registrado 25 en lo que va del Buen Fin.
Las principales quejas de los consumidores en los primeros dos días del Buen Fin 2024 fueron: no respetar el precio anunciado, incumplimiento de oferta, incumplimiento de promoción, cancelación de la compra y negativa a entregar el producto.
Según los registros, la entidad con mayor número de quejas fue la Ciudad de México con seis; seguida de Jalisco, Tamaulipas, Chiapas y el Estado de México.
Dos videos difundidos en redes sociales muestran cómo decenas de personas, en dos tiendas diferentes, forcejean unas con otras para conseguir una de las televisiones ofertadas. El Buen Fin comenzó ayer, 15 de noviembre y culminará este 18 de noviembre.
La Profeco destacó que la empresa contactará a las personas afectadas por medio de correo postal y vía telefónica, y acudirá a la ubicación del vehículo para llevarlo a revisión y reparación.
La Profeco desplegará un operativo con 163 módulos en plazas comerciales y tiendas de autoservicio para vigilar que los establecimientos respeten los precios ofertados en el Buen Fin 2024.
Ante la cancelación del Cactus Festival, las Music Sessions y un concierto de la artista rumana Inna, organizados por la promotora GP Producer, la Profeco informó que respalda a las personas afectadas y las apoyará para que reciban el rembolso de sus entradas.
El titular de la Procuraduría informó que las y los consumidores podrán continuar realizando sus denuncias mediante otros métodos.
El estudio de calidad realizado por la Profeco a 128 modelos de útiles escolares concluyó que hay marcas que aunque no son reconocidas, son de muy buena calidad y hasta 60 por ciento más baratas que las que tienen dibujos animados.
El “Operativo Vacaciones de Verano 2024” de la Profeco se extenderá hasta el próximo 25 de agosto en hoteles, restaurantes, balnearios, bares, centrales de autobuses, aeropuertos y tiendas departamentales de ropa y calzado de temporada.
La Profeco informó a los pasajeros que en caso de demoras, la Ley contempla que deben ser indemnizados y/o compensados por la aerolínea.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó este miércoles a la empresa proveedora Venta de Boletos por Computadora, S.A. de C.V. (Ticketmaster) a eliminar la nueva cláusula que añadió a los términos y condiciones de la compra.
A través de redes sociales, el usuario Rogelio decidió mostrar cómo llegaron sus aretes, tras ganar la disputa legal contra la marca francesa.
Finalizó la demanda de Acción Colectiva contra Ticketmaster, pues la boletera decidió conciliar con las y los consumidores mediante un mecanismo de la Profeco, y les reembolsará dinero de eventos cancelados.