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Una mujer con incapacidad visual sufrió un acto de discriminación en un hotel de Nuevo León, Monterrey, donde se le negó el acceso debido a que iba acompañada de un perro guía. Tras viralizarse el hecho, personal de la Profeco impuso una sanción al inmueble.
Profeco alertó sobre un defecto en el neumático trasero de 184 motocicletas Suzuki y recomendó su revisión.
Profeco emitió recomendaciones para verificar la seguridad de las compras en línea durante el Cyber Monday 2024, instando a los consumidores a revisar que las páginas web sean seguras y a usar métodos de pago protegidos.
La Profeco emitió una alerta de llamado a revisión para Kia México, luego de presentar fallas en mil 784 unidades modelo K4 Sedán, año 2025.
El Black Friday se ha convertido en una jornada emblemática de descuentos masivos y ofertas excepcionales, atrayendo a millones de consumidores, tanto en tiendas físicas como en línea.
La Profeco recomendó comprar en páginas con el Distintivo Digital, que asegura la protección de datos personales y la transparencia en las transacciones.
La Profeco llamó a revisión a diversos modelos de las marcas Honda y Acura, debido a que podrían presentar problemas en sus bombas de gasolina.
La Profeco informó haber asesorado a más de 14 mil personas durante el Buen Fin 2024, además de conseguir el regreso de más de un millón de pesos como resultado de inconformidades que se conciliaron.
La Ciudad de México es una de las entidades con mayor número de inconformidades, con 58 casos; mientras que en el Estado de México y Jalisco, se han registrado 25 en lo que va del Buen Fin.
Las principales quejas de los consumidores en los primeros dos días del Buen Fin 2024 fueron: no respetar el precio anunciado, incumplimiento de oferta, incumplimiento de promoción, cancelación de la compra y negativa a entregar el producto.
Según los registros, la entidad con mayor número de quejas fue la Ciudad de México con seis; seguida de Jalisco, Tamaulipas, Chiapas y el Estado de México.
Dos videos difundidos en redes sociales muestran cómo decenas de personas, en dos tiendas diferentes, forcejean unas con otras para conseguir una de las televisiones ofertadas. El Buen Fin comenzó ayer, 15 de noviembre y culminará este 18 de noviembre.
La Profeco destacó que la empresa contactará a las personas afectadas por medio de correo postal y vía telefónica, y acudirá a la ubicación del vehículo para llevarlo a revisión y reparación.
La Profeco desplegará un operativo con 163 módulos en plazas comerciales y tiendas de autoservicio para vigilar que los establecimientos respeten los precios ofertados en el Buen Fin 2024.
Ante la cancelación del Cactus Festival, las Music Sessions y un concierto de la artista rumana Inna, organizados por la promotora GP Producer, la Profeco informó que respalda a las personas afectadas y las apoyará para que reciban el rembolso de sus entradas.
El titular de la Procuraduría informó que las y los consumidores podrán continuar realizando sus denuncias mediante otros métodos.