Los mexicanos podrán enviar información en formato de texto, audio, video e imágenes que considere falsa o engañosa, y solicitar su confirmación, con el apoyo de la agencia de noticias AFP y medios de comunicación que integran la Red Internacional de Verificación de Datos.
Ciudad de México, 17 de abril (SinEmbargo).- Por primera vez, el Instituto Nacional Electoral (INE) utilizará a “Inés”, su asistente virtual en WhatsApp, para que la ciudadanía pueda reportar posibles noticias falsas o imprecisas sobre las elecciones 2024 y también podrán recibir información verificada respecto al próximo proceso electoral.
El órgano electoral anunció en un comunicado que, como parte de la iniciativa “Certeza INE 2024”, que busca combatir la desinformación en redes sociales durante los procesos electorales, se integró una nueva opción al chatbot del INE en WhatsApp (+52 55 5809 7300).
Desde la aplicación, los mexicanos podrán enviar información en formato de texto, audio, video e imágenes que considere falsa o engañosa, y solicitar su confirmación, con el apoyo de la agencia de noticias Agence France-Press (AFP) Factual, pero también participarán más medios de comunicación que integran la Red Internacional de Verificación de Datos (IFCN, por sus siglas en inglés).
Dichas organizaciones podrán colaborar a través de una plataforma inteligente desarrollada por la empresa de tecnología sin fines de lucro Meedan sobre WhatsApp, que se ocupará de concentrar las consultas de los ciudadanos para ser categorizadas, analizadas y verificadas.
"Este esfuerzo es parte de la iniciativa 'Certeza INE 2024', proyecto multidisciplinario del INE, que tiene como finalidad combatir la desinformación electoral, que en esta nueva etapa incorpora la colaboración de medios de comunicación especializados en la verificación de datos. Gracias a su independencia y experiencia periodística, estos medios se convertirán en fuentes confiables de información", mencionaron las autoridades electorales.
Además, destacaron que, con el fin de preservar los principios rectores del INE, "no será una herramienta para obtener información verificada sobre las candidaturas, partidos políticos y sus campañas electorales", sino una aliada contra la desinformación electoral.
“En el marco de nuestro compromiso con la integridad del proceso electoral, el Instituto Nacional Electoral, a través del proyecto institucional 'Certeza INE 2024' se complace en presentar esta iniciativa pionera en la lucha contra la desinformación electoral. A través de nuestro chatbot 'Inés', la ciudadanía podrá consultar y recibir información confiable gracias a la colaboración y compromiso de Meta y medios de comunicación especializados en la verificación. Esta alianza estratégica refleja nuestro firme compromiso con la certeza y la transparencia en estas elecciones, y subraya la importancia de colaborar entre instituciones y organizaciones para salvaguardar la democracia”, comenta Iván Flores Ramírez, encargado del Despacho de la Coordinación Nacional de Comunicación Social del INE.
Por su parte, la gerente de Políticas Públicas de WhatsApp para América Latina, Paloma Szerman, resaltó: “Desde WhatsApp estamos muy emocionados de ser parte de este proyecto de la mano del INE para llevar a la ciudadanía información confiable sobre el proceso electoral. La innovación dentro del chatbot ‘Inés’ establece un nuevo paradigma en la forma en que las personas pueden entrar en contacto con información verificada, y estamos muy contentos de formar parte de esta contribución que ayudará a proteger el proceso democrático en México”.
#BoletínINE 📝 | Nueva versión del chatbot del @INEMexico en #WhatsApp permitirá verificar información sobre #Elecciones2024MX 🗳️ #CertezaINE2024
➡️ https://t.co/LO4BjrzA4N pic.twitter.com/VieM1NyIZf
— @INEMexico (@INEMexico) April 17, 2024
¿CÓMO USAR EL CHATBOT?
Comunicarse con el chatbot “Inés” es muy fácil. Puedes agregar el número del INE (+52 55 5809 7300) directamente a tus contactos de WhatsApp y comenzar a chatear con la palabra HOLA. También puedes entrar mediante el siguiente enlace http://wa.me/525558097300, o a través de la página del INE (https://www.ine.mx), y hacer click en el botón que te llevará a la aplicación. Elige del menú la opción “Certeza INE 2024” y comienza a enviar tus dudas sobre la información electoral que circula en redes sociales.
"INÉS", EL CHATBOT DEL INE
El Instituto recordó que “Inés” fue creada para las elecciones de 2021 en México a partir de un acuerdo entre el INE y WhatsApp, para brindar información y orientación a la ciudadanía sobre temas relacionados con el proceso electoral. Su función principal es proporcionar respuestas automáticas a consultas frecuentes sobre cómo votar, dónde ubicar tu casilla electoral, requisitos para votar, entre otros aspectos relevantes para las y los votantes.
"El chatbot ofrece una vía de comunicación directa y accesible para la ciudadanía, incorporando inteligencia artificial para comprender y responder a las consultas de los usuarios de manera oportuna. Su implementación representa un avance significativo en la digitalización y modernización de los procesos electorales en México y, desde entonces, refrenda un compromiso con la transparencia y certeza como principios que deben prevalecer en cada elección", detalló.
