Por más de seis horas los servicios de Facebook y las aplicaciones de su propiedad, Instagram, WhatsApp y Messenger, sufrieron caídas generalizadas  que dejaron pérdidas económicas para la empresa de Mark Zuckerberg.

Ciudad de México, 4 de octubre (SinEmbargo).– Los servicios de Facebook y las aplicaciones de su propiedad (Instagram, WhatsApp y Messenger) sufrieron este lunes caídas generalizadas en varias partes del mundo que dejaron pérdidas económicas para la empresa de Mark Zuckerberg. Pero, ¿a qué se sabe de la falla que afectó durante más de seis horas a estas plataformas?

Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, ofreció disculpas a los millones de usuarios que dejaron de comunicarse y el jefe de tecnología de la red social, Mike Schroepfer, explicó que la caída se debió a “problemas con la red”.

Para Luis Hurtado Razo, especialista en redes sociales de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), no sé sabe realmente qué fue lo que pasó, pues la explicación dada por Facebook no es realmente creíble.

«El único que podría decirnos bien la información es el propio Zuckerberg, pero esto nunca lo vamos a saber porque a él tampoco le conviene ya que Facebook es de las pocas empresas que cotiza en la Bolsa», dijo en entrevista para el programa «Los Periodistas», conducido por Álvaro Delgado y Alejandro Páez en el canal de YouTube SinEmbargo Al Aire.

We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.

— Facebook (@Facebook) October 4, 2021

De acuerdo con el experto, hay tres premisas que podrían explicar la caída de estas redes sociales, la cuarta que han tenido en 2021 y la más prolongada.

«Esta caída puede deberse a una saturación, que en los últimos meses han vivido estas redes. También el grupo activista de hackers Anonymous se está adjudicando la caída de estas tres redes, pero esa es especulación. Otro motivo que tiene que ver a que Facebook está actualizando su sistema operativo. Ahorita se maneja por un sistema algorítmico, que tiene que ver con una forma matemática que recopila información. En ese sentido está habiendo un cambio hacia un nuevo esquema. Recientemente se dio a conocer que Facebook estaba haciendo los primeros intentos de crear una red alterna, tener una red de Internet alterna para que puedan fluir sus redes. Otro tiene que ver con el robo de información, Facebook es una de las redes sociales más vulnerables en el tema de datos personales», dijo el académico.

«Ha habido intento de personas que está sustrayendo datos personales, el caso más emblemático de sustracción de datos es el famoso Cambridge Analytica, que se usó en campañas políticas como la de Estados Unidos en 2016. Recientemente se dio esa noticia de que hubo robo de datos de cuentas, lo cual hizo que se activaran los focos rojos en Facebook y precisamente puede ser que la razón de la caída de estas tres redes se deba a ello», agregó.

El experto de la UNAM mencionó que el papel de Facebook en la geopolítica es importante y su poder de alcance es mayor al de los ratings de las cadenas televisoras más importantes del mundo. «Estamos hablando que el conglomerado de Zuckerberg tiene mayor rating que Televisa y TV Azteca, o sea más que los duopolios».

Luis Hurtado Razo destacó el papel de la información que se propaga a través de las redes sociales, que no siempre es la correcta. «México en el 2020 figuró como el segundo país con mayor consumo de las fakenews, después de Turquía y arriba de Estados Unidos y Brasil».

«Hay retos y cuestiones vitales que cuestan vidas y con las fakenews pueden acabar con una persona. Por ejemplo, se vulnera el debate público y ¿cuánta de la información de las redes es de calidad?, como el rumor terrible de que el personal de salud mataba a la gente para sacarle el líquido de las rodillas y cuando se le cuestiona a Facebook qué hace con esta información dice que se están vulnerando sus derechos», explicó.

También mencionó el tema de los impuestos, donde estas empresas pagan muy poco, pero generan millones de ganancias a nivel mundial.

Luego de unas seis horas de servicio suspendido que puso de pies para arriba al mundo digital, a las empresas y a usuarios por igual en distintas parte del mundo, incluido México, Facebook, WhatsApp e Instagram “volvieron a la vida” y empezaron a funcionar de forma escalonada alrededor de las 17:00 horas de este lunes, reportó la compañía de Mark Zuckerberg.

“A la inmensa comunidad de personas y compañías alrededor del mundo que nos necesitan: lo sentimos. Hemos estado trabajando duro para restablecer el acceso a nuestras apps y servicios y estamos felices de reportar que estamos de vuelta ahora. gracias por resistir con nosotros”, señaló en Twitter la cuenta oficial de Facebook.

El tuit fue enviado a las 17:33 horas, tiempo del centro de México.