México, 10 May. (Notimex).- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) garantizará que los consumidores cuenten con información clara y precisa sobre los términos y condiciones en la prestación de servicios de telefonía móvil, fija, Internet y televisión de paga.
En el marco de una gira de trabajo por Chihuahua, el titular de la Profeco, Bernardo Altamirano, encabezó el Foro Regional de Consulta Pública de la NOM de Telecomunicaciones, donde se explicó el objeto del PROY-NOM-184-SCFI-2011 Prácticas comerciales Elementos normativos para la comercialización y/o prestación de los servicios de telecomunicaciones.
La Norma busca que los proveedores de telefonía móvil, fija, internet y televisión de paga, registren ante la Profeco sus contratos de adhesión para blindar de cualquier modificación o acción abusiva los acuerdos pactados con el consumidor, resaltó la dependencia.
Con ello, dijo, la Procuraduría garantizará que los consumidores tengan información clara y precisa sobre los términos y condiciones de la prestación de los servicios que adquieren y que los proveedores respeten las obligaciones pactadas, no incluyan servicios no solicitados por los consumidores y brinden facturas.
Durante el evento se informó que una vez concluido el periodo de consulta pública de la NOM, la Secretaría de Economía a través de su Comité de Normalización revisará los comentarios recibidos y aprobará las respuestas a los mismos a fin de que sean publicados en el Diario Oficial de la Federación.
